Un email est considéré « lu » s’il reste ouvert plus de 30 secondes ou génère plusieurs clics/scrolls. Une mesure d’engagement plus fine que le simple taux d’ouverture.

Un bouton permet de supprimer jusqu’à 100 posts expirés en un clic, pour garder les listes propres et éviter la limite de 9 000 posts.

L’assistant passe à une interface conversationnelle : il suffit de décrire sa demande en langage naturel, sans configuration préalable.

Un assistant IA qui résume les dashboards, répond aux questions de performance (top contenus, ambassadeurs les plus engagés) et génère des widgets sur simple description.

Planification et suivi des posts dans un calendrier dédié, avec bascule Admin/Advocate et suivi des statuts en temps réel.

Sprinklr capture désormais tout le post parent et son fil de commentaires dès qu’une mention de marque apparaît, pour une vision complète de la conversation.

Les commentaires contenant une photo sont désormais capturés par Sprinklr (seul le texte associé reste affiché).

Création de vidéos directement dans l’Asset Manager, le Publisher ou via Space Platform à partir d’un simple prompt. Limité à 10 vidéos par utilisateur et par mois.

Zoom jusqu’à 800% sur un PDF avant d’annoter, pour plus de précision sur les documents volumineux.

Création de cycles de revue récurrents sur plusieurs canaux (LinkedIn, Facebook…) en une seule configuration, là où le processus était jusqu’ici entièrement manuel.

Les admins peuvent ajouter des consignes affichées aux utilisateurs distribués avant publication, avec confirmation obligatoire ou optionnelle selon configuration.

Toutes les variantes d’image sont sélectionnées par défaut, avec des options « Tout sélectionner / désélectionner » pour plus de rapidité.

Le flag « Branded Content » s’étend désormais aux réponses (et plus seulement aux posts et commentaires), pour un filtrage et un routage plus précis dans le Rule Engine.

Les invitations de co-publication (Collab) peuvent être acceptées ou refusées directement dans Sprinklr, sans passer par l’application Instagram. Depuis la 26.7.1, cette action est encadrée par une permission dédiée et tous les statuts d’invitation restent visibles pour le suivi des partenariats.

Meilleure visibilité sur l’éligibilité des pages Facebook et migration en masse vers un System User, plutôt qu’une page à la fois.

Chaque message dispose désormais d’une case à cocher pour une sélection multiple fiable, sans dépendre des raccourcis clavier.

Édition du flair, gestion des Highlights, texte enrichi dans les commentaires, épinglage de posts et gestion des notifications de réponse — directement dans Sprinklr.

Le statut de modération s’appuie désormais sur le champ natif Reddit plutôt qu’une propriété personnalisée, pour plus de fiabilité.

Le système suggère automatiquement les valeurs les plus utilisées récemment (campagnes, listes déroulantes), pour réduire la saisie répétitive.

La génération automatique de texte alternatif s’étend aux GIFs et à davantage de canaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, X, Pinterest) en Quick Publisher.

Il est désormais possible de publier sur Bluesky depuis l’application mobile, en plus du web.

L’interface affiche clairement à quel commentaire on répond, réduisant la confusion dans les fils de discussion à fort volume.

L’assistant de rédaction IA est activé par défaut pour tous les utilisateurs éligibles.

Permet de consulter et d’affiner son historique de rédaction au sein d’une même session, sur web et mobile (historique non conservé après fermeture).

Lors de ses deux premières visites, l’utilisateur voit automatiquement un résumé de dashboard généré par le Copilot, pour découvrir ses capacités sans configuration préalable.

La métrique standard s’appuie désormais sur le Reach natif LinkedIn plutôt que sur les impressions utilisées en proxy, pour plus de précision.

Possibilité d’ouvrir un profil directement depuis un widget de reporting, sans recherche manuelle.

Le Reporting expose désormais qui a modifié, supprimé ou boosté un post publié, et quand — pour une gouvernance complète.

Possibilité de personnaliser la structure des messages d’alerte (en-têtes, pieds de page, contenu) plutôt que d’utiliser un template fixe.

Les notifications intègrent désormais la description fournie à la création (ou une explication générée automatiquement) pour comprendre pourquoi l’alerte s’est déclenchée.

Interrogation de Copilot directement depuis un widget ou un point de données d’un graphique, pour comprendre une variation sans ressaisir le contexte.