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Sprinklr Marketing – Newsletter produits – releases 26.7 & 26.7.1 Septembre 2026

/ Evénement, General, Social engagement / Par Pascal Floch
TouchFlows × Sprinklr Marketing — Release 26.7
TouchFlows × Sprinklr Marketing

Newsletter Produit · Releases 26.7 & 26.7.1

Toutes les nouveautés
Sprinklr Marketing
des releases 26.7 & 26.7.1

Briefs collaboratifs & Request Summarizer IA, calendrier enrichi, arrivée d’OpenAI Ads, et un Advertising renforcé sur Meta, TikTok, LinkedIn, Reddit et CreatorIQ — toutes les nouveautés Sprinklr Marketing des deux dernières releases en un coup d’œil.

Bonjour,

Voici le récapitulatif complet des nouveautés Sprinklr Marketing des releases 26.7 et 26.7.1. Pour chaque fonctionnalité, retrouvez un aperçu rapide de ce qu’elle apporte. Veuillez noter que l’ensemble de ces fonctionnalités n’a pas encore été testé dans nos environnements — certaines informations sont issues directement des release notes officielles de Sprinklr. N’hésitez pas à contacter votre conseiller TouchFlows préféré pour toute question ou pour organiser une démonstration.

⚡ Fonctionnalité nécessitant une activation (contactez votre Success Manager)
✍️ Briefs & Collaboration
🆕 26.7 Mode Suggestion enrichi pour les briefs

Un panneau latéral dédié consolide toutes les suggestions et commentaires sur les briefs Campagne, Sous-campagne et Message. Les modifications proposées sont mises en évidence en vert, avec navigation contextuelle, filtres, tri et compteur de suggestions ouvertes. Les statuts accepté/refusé sont conservés plutôt que supprimés.

🆕 26.7 ✦ AI+ Request Summarizer : résumé instantané des requêtes

Un clic sur Générer produit un résumé structuré de la requête (détails clés, activité collaborative, avancement des tâches), et fait remonter les requêtes similaires pour repérer les doublons et réutiliser le contexte — sans naviguer entre plusieurs onglets.

🆕 26.7.1 ✦ AI+ Marketing Copilot sur Amazon Bedrock

Interrogez vos campagnes en langage naturel : statut, jalons, sous-campagnes, tâches en retard et SLA — désormais aussi via Amazon Bedrock.

🆕 26.7.1 Production Dashboard Filtres par groupe d’utilisateurs et par période active

Filtrez les tâches par groupe d’utilisateurs (Dashboard et Calendrier), et affichez les campagnes actives sur une période donnée plutôt qu’une seule date.

📋 Request Management
🆕 26.7 Verrouillage des réponses après soumission d’un formulaire

Un toggle « Disable Post Submission Edits » empêche les utilisateurs externes de modifier leurs réponses après soumission — utile pour les workflows soumis à des exigences de conformité. Seuls les utilisateurs avec droit d’édition peuvent encore modifier la requête soumise.

Messages de confirmation personnalisables

Le message affiché après soumission d’un formulaire est désormais personnalisable via un éditeur de texte riche (gras, italique, liens, titres H1/H2), pour une communication plus claire avec les utilisateurs externes.

Visibilité conditionnelle étendue à la revue de requête

Les sections et champs masqués lors du remplissage du formulaire restent masqués dans le Third Pane et les notifications email après soumission, pour que les réviewers ne voient que l’information pertinente.

📅 Calendar
Calendrier externe Vues Semaine/Jour alignées sur la plateforme

Les vues Semaine et Jour du calendrier externe adoptent la même interface que la plateforme, avec prévisualisation du contenu et des médias directement depuis les cards (vues Mois, Semaine, Jour).

Configuration de l’axe temporel sauvegardée

Le paramètre « Show Time Axis » du calendrier est désormais persistant entre rechargements, changements de board et nouvelles sessions — plus besoin de le reconfigurer à chaque fois.

Jusqu’à 5 propriétés affichables sur les Post Cards

Les cards de posts du calendrier et des boards peuvent désormais afficher jusqu’à 5 propriétés au choix, pour plus de visibilité sur les métadonnées clés sans clic supplémentaire.

Dépréciation Suppression de l’inbox Project Manager

Toutes les notifications sont désormais consolidées dans le centre de notifications (icône cloche) ; l’inbox PM dédiée disparaît pour réduire la fragmentation et simplifier le suivi des mises à jour.

📧 Emails & Automatisation
Affichage automatique des images dans les emails marketing

Les images s’affichent désormais automatiquement à l’ouverture des emails marketing, sans action manuelle du destinataire — pour préserver la cohérence visuelle et l’impact de marque de chaque campagne.

🆕 26.7 Nouvelle métrique Read Rate pour les newsletters email

Une mesure d’engagement plus fine que le simple taux d’ouverture, pour mieux comprendre qui interagit réellement avec le contenu de vos emails.

CTA « Répondre » pour la collaboration externe sur les tâches

Un bouton d’action Répondre dans les emails liés aux tâches externes permet une collaboration bidirectionnelle fluide entre utilisateurs internes et parties externes, directement depuis l’email.

Auto-remplissage du champ Projet via les règles de campagne

Les Campaign Rules, Autofill Rules et Update Rules peuvent désormais piloter automatiquement le champ Projet (définir, retirer, ou définir seulement si absent), pour une classification homogène des campagnes sans effort manuel.

✦ Advertising — IA & OpenAI Ads (26.7.1)
🆕 26.7.1 ✦ AI+ AI+ Studio : génération de contenu publicitaire

Le module Advertising est désormais disponible dans AI+ Studio : créez des modèles IA personnalisés pour la génération de contenu publicitaire, utilisables ensuite dans Composer, Manager et Creative Library.

🆕 26.7.1 OpenAI Ads OpenAI Ads dans Sprinklr

Créez, publiez, gérez et analysez vos campagnes OpenAI Ads depuis Sprinklr : Composer, Manager, Creative Library, Bulk Import, Rule Engine, Automated Checklist, Naming Convention et Reporting.

📣 Advertising — Social Ads
TikTok Nouveaux objectifs pour les campagnes Smart+

Community Interactions, Reach, Traffic et Video Views sont désormais disponibles pour les Upgraded Smart+ Campaigns, pour piloter des campagnes plus diversifiées sur l’ensemble du funnel en s’appuyant sur l’automatisation IA de TikTok.

🆕 26.7 CreatorIQ Boost des posts CreatorIQ sur Instagram et TikTok

Amplifiez en publicité les posts de créateurs sourcés via CreatorIQ directement depuis le workflow de boost existant : statut d’autorisation créateur visible, demandes d’accès suivies dans le workflow, identité du créateur préservée, support des Partnership Ads Meta et Spark Ads TikTok.

Ⓜ️ Advertising — Meta
Meta Validation du contrôle de fréquence

Les champs Frequency Value et Frequency Days ne s’affichent désormais que pour les objectifs compatibles (Reach, ThruPlay), afin d’éviter les configurations invalides et les erreurs d’API.

Meta 4 nouvelles optimisations Advantage+ Creative

Traduction automatique des annonces, stickers CTA générés par IA, révélation progressive des informations produit, et sélection flexible du média selon le placement — pour tirer parti des optimisations IA de Meta.

Meta Optimisation de la destination web

L’IA de Meta sélectionne dynamiquement la landing page la plus pertinente (accueil, produit, collection) pour chaque utilisateur, plutôt que de s’appuyer sur une seule page statique pour tous.

Meta Sélection vidéo enrichie pour les Custom Audiences

Une expérience plein écran avec filtres avancés (date, engagement, historique d’usage) facilite l’identification des vidéos les plus pertinentes pour créer des Video Engagement Custom Audiences.

Meta Visibilité complète sur les champs Ads Manager

Tous les champs supportés par Meta apparaissent désormais dans l’UI Sprinklr, y compris ceux non encore supportés (grisés), avec la possibilité de demander directement l’ajout d’une fonctionnalité manquante.

🆕 26.7.1 Meta Facebook Advantage+ Leads Campaigns

Créez et gérez des campagnes de génération de leads avec le framework Advantage+ de Meta, qui s’appuie sur l’optimisation IA pour améliorer l’efficacité et le ciblage.

🆕 26.7.1 Meta Engaged-View Attribution

Configurez, visualisez et éditez une fenêtre d’Engaged-View Attribution directement dans Sprinklr (Sales, App Promotion, Leads, Engagement), alignée avec Meta Ads Manager ; le Reporting supporte désormais l’attribution engaged-view 1 jour lorsque la donnée est disponible via l’API Meta.

🆕 26.7.1 Meta Optimisation de la valeur de conversion pour les Leads

L’objectif « Maximiser la valeur des conversions » est disponible pour les campagnes Leads Meta avec destination Website, avec les stratégies d’enchères Highest Volume et ROAS.

🆕 26.7.1 Meta Évolution de la disponibilité des breakdowns

Meta exige désormais un opt-in dans Ads Manager pour continuer à utiliser certains breakdowns (impression_device, hourly_stats). Sprinklr affiche un message contextuel si l’opt-in manque et ne peut l’activer automatiquement.

🌐 Advertising — Autres canaux
Nextdoor Post-Click Action remplace le Clickthrough URL

Conformité avec l’API Ads v3 de Nextdoor : le champ Clickthrough URL est remplacé par le support des Post-Click Actions (dont un nouveau CTA « Call now »), appliqué de façon cohérente sur les créatifs parents et les cartes carrousel.

LinkedIn Objectif d’optimisation Qualified Leads

Optimisez vos campagnes Lead Generation sur la qualité des leads (signaux Conversions API, données CRM qualifiées via Business Manager), et non plus seulement sur leur volume.

LinkedIn Archivage des Lead Gen Forms

Archivez et réactivez vos formulaires Lead Gen directement dans Sprinklr : le formulaire et ses leads associés restent accessibles pour référence, sans pouvoir être réutilisés dans de nouvelles campagnes tant qu’ils sont archivés.

LinkedIn Métriques de temps de visionnage Event et Vidéo

De nouvelles métriques de watch time permettent d’évaluer la qualité de l’audience et l’engagement réel au-delà du simple nombre de vues.

LinkedIn Audiences prédictives

Créez et gérez des segments d’audience prédictifs directement dans Ads Manager et Audience Manager, en vous appuyant sur le modèle prédictif de LinkedIn pour cibler les utilisateurs les plus susceptibles de convertir.

LinkedIn Ciblage par Buyer Groups

Ciblez des segments prédéfinis par catégorie logicielle, regroupant les utilisateurs qui recherchent activement des produits dans cette catégorie — aligné avec les capacités natives LinkedIn.

X Dépréciation Fin du Campaign Budget Optimization (CBO)

Suite à la dépréciation du CBO par X, le toggle correspondant disparaît pour les nouvelles campagnes ; les campagnes existantes avec CBO activé continuent de fonctionner, mais le clonage des ad sets concernés est désormais restreint.

Reddit Validation et suggestions de mots-clés

Les mots-clés ciblés/exclus sont validés en temps réel via l’API Reddit, avec des suggestions de mots-clés associés pour affiner le ciblage et réduire les erreurs de configuration.

Reddit Boost de posts organiques

Amplifiez en publicité vos posts organiques Reddit les plus performants directement depuis le workflow Paid, sans recréer de créatif.

Reddit Meilleure découverte des communautés pour le ciblage

Les communautés sont triées par nombre d’abonnés, avec catégorie, description générée par IA et icône affichés pour un ciblage plus éclairé.

Reddit Conversion Pixel ID obligatoire

À partir du 13 juillet 2026, Reddit rend le Conversion Pixel ID obligatoire à la création d’ad groups et de campagnes CBO ; Sprinklr impose désormais sa sélection pour éviter les erreurs de publication.

🆕 26.7.1 Reddit Ciblage automatisé obligatoire pour les lookalikes

L’Automated Targeting devient obligatoire pour les audiences lookalike, et peut être activé sans respecter les critères minimums de ciblage — aligné avec Reddit Ads Manager.

Snapchat Validation de la fenêtre d’attribution

La fenêtre de conversion est désormais validée selon la source de signal (Snap Pixel ou App ID) choisie, réduisant les échecs de publication liés à une configuration incompatible.

🆕 26.7.1 Snapchat Données de conversion offline dans le Paid Reporting

Les conversions offline Snapchat sont désormais disponibles en Reporting, avec une valeur « Offline » filtrable dans la dimension Conversion Source Type.

🆕 26.7.1 TikTok Aperçus d’annonces intégrés en modération de commentaires

Les créatifs publicitaires TikTok s’affichent en aperçu intégré dans le fil de modération, sans quitter le workflow ; l’action « Ouvrir dans un nouvel onglet » devient « Copier le lien de l’annonce ».

📊 Advertising — Gouvernance & Reporting
Permissions dédiées pour le Split Testing

Le Split Testing dispose désormais de droits Vue/Édition indépendants des Ads Settings, pour un contrôle d’accès plus fin sans exposer de permissions superflues.

🆕 26.7 Nouveaux contrôles dans la QA Checklist des Ads

Vérification des URLs View Tag/Click Tag au niveau Ad Variant pour TikTok, LinkedIn, Pinterest, Reddit et Snapchat ; contrôle Advantage+ Creative pour Meta ; précision à la seconde sur les dates de début/fin ; et extension du contrôle CHE Snapchat à davantage d’objectifs.

Dashboards standards pour le Boost Analytics

Des dashboards préconstruits, avec layouts et widgets fixes, offrent une vue prête à l’emploi et cohérente sur la performance des contenus boostés — sans configuration manuelle.

Nouvelle dimension Date pour une attribution précise (UPA)

L’ajout d’une dimension Date alignée avec le Paid corrige le décalage d’attribution d’un jour observé jusqu’ici entre les métriques Paid et Unified Performance Analytics, facilitant la réconciliation des données.

🆕 26.7.1 Attribution des posts de collaboration au créateur

La performance des posts collaboratifs est attribuée en priorité au compte créateur lorsqu’il est disponible dans Sprinklr, et bascule sur le sponsor en son absence.

🆕 26.7.1 Suppression des doublons de posts collaboratifs

Les enregistrements dupliqués issus de plusieurs marques/régions associées sont supprimés dans Unified Analytics et UPA, pour corriger l’inflation des données de reporting.

🆕 26.7.1 OpenAI Ads Extension du reporting OpenAI Ads

Les métriques OpenAI Ads (impressions, clics, spend, CTR, CPC, CPM) sont désormais disponibles dans Ads Reporting, Custom Metrics, Benchmarks, Paid Rules et Exports.

🆕 26.7.1 Configuration des Dynamic Properties par workspace

Les règles de naming convention et de mise en pause post-approbation peuvent désormais être configurées par workspace, plutôt qu’uniquement au niveau partenaire.

🆕 26.7.1 Visibilité des chemins d’approbation

Prévisualisez la liste complète des approbateurs associés à un chemin d’approbation avant de soumettre une campagne ou un créatif, y compris pour les approbations multi-niveaux.

🆕 26.7.1 Mise à jour des règles météo (XWeather API)

L’intégration météo utilisée par les Paid Rules et Smart Weather Rules est mise à jour vers la dernière API XWeather, garantissant la compatibilité des formats et de l’authentification.

Release notes complètes

Explorer toutes les nouveautés Sprinklr

Retrouvez le détail de chaque fonctionnalité, les conditions d’accès et les dépréciations à anticiper directement sur le site de Sprinklr.

Consulter les release notes →

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Cette newsletter est éditée par TouchFlows · Data Analytics Consulting
Pour toute question, contactez votre conseiller TouchFlows ou écrivez-nous à contact@touchflows.com.

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