WalkMe
WalkMe,
la plateforme d’adoption digitale
Comment booster l’adoption de vos applications en simplifiant leur utilisation ?
WalkMe est le GPS applicatif pour vos applications client lourd, mobiles et Web. WalkMe guide à tout moment vos utilisateurs sur les applications d’entreprise ou votre éco-système sur vos applications externes (sites web, e-commerce, applications web ou mobiles).
WalkMe est une plateforme Saas qui accroît l’autonomie de vos utilisateurs (Self-service) et réduit le TCO (coût total de possession) de vos applications en diminuant notamment les coûts de support.
WalkMe ne requiert aucune modification de vos applications et est accessible à travers tous les navigateurs majeurs, sur toutes vos applications.
WalkMe n’est pas intrusif : vos utilisateurs ont le choix de naviguer dans l’application avec ou sans aide en ligne (comme avec un GPS).
Sur les 8 dernières années, WalkMe a été adopté par plus de 2000 entreprises clientes, de toutes tailles et dans tous les domaines d’activité dans le monde et sur tous types d’applications (Salesforce, Dynamics, Workday, SAP Successfactors, Oracle Cloud, ServiceNow, SharePoint, Office365, applications mobiles, customs,…)
WalkMe est une plateforme intégrée permettant de combiner Connaissance, Guidage et Engagement pour toute application web, mobile et client lourd.
WalkMe x, l'offre d'IA générative
WalkMe x est la nouvelle offre d’IA générative de WalkMe qui vise à simplifier l’utilisation de l’IA générative pour tous les utilisateurs de votre organisation, IT, RH, ventes.
Vidéo WalkMe X pour les Ressources Humaines
Vidéo WalkMe X pour l’équipe commerciale
Vidéo de présentation sur la gestion de tickets
WalkMe fonctionne avec
toutes les solutions du marché
En exemples, des vidéos courtes illustrant l’usage de WalkMe sur quelques solutions sont accessibles en descendant sur cette page ou en utilisant le menu à gauche
La solution Travel & Expense de SAP Concur se dote de la technologie WalkMe. Destinée aux utilisateurs de la plateforme et à leurs managers, cette solution additionnelle offre aux collaborateurs un contenu de formation intégré dans l’interface utilisateur, pour leur faciliter la vie et optimiser leurs démarches.
Références en France
Quelques clients par type d’application :
WalkMe compte plus de 2000 entreprises clientes, de toutes tailles et dans tous les domaines d’activités dans le monde et sur tous types d’applications
WalkMe pour Salesforce Lightning
WalkMe améliore l’expérience utilisateur sur Salesforce Lightning
Avec WalkMe, les utilisateurs naviguent dans Salesforce Lightning sans difficulté, qu’ils viennent de Salesforce Classic ou d’un autre environnement. WalkMe accompagne la conduite du changement.
Vidéos de démonstrations
WalkMe pour Workday
WalkMe favorise l’adoption de Workday
L’ application est de plus en plus simple à utiliser, mais les processus d’Entreprise sont eux souvent très complexes et génèrent la plupart des difficultés rencontrées par les utilisateurs. WalkMe guide les utilisateurs pas à pas dans l’environnement Workday pour les aider à accomplir les processus de bout en bout.
Vidéos de démonstrations
WalkMe pour SAP S/4Hana
WalkMe facilite la transition vers SAP S/4Hana
Information : SAP a finalisé l’acquisition de WalkMe
La migration vers SAP S/4HANA est une étape stratégique pour accélérer la transformation digitale de votre entreprise. Mais pour en maximiser les avantages, il est essentiel d’accompagner vos équipes dans cette transition. C’est là que nos services DAP (Digital Adoption Platform), intégrant la technologie WalkMe récemment rachetée par SAP, entrent en jeu !
Vidéos de démonstrations
WalkMe pour SAP SuccessFactors
WalkMe favorise l’adoption de SAP Successfactors
Information : SAP a finalisé l’acquisition de WalkMe
La difficulté rencontrée par les utilisateurs ne vient pas de l’interface de l’application mais plutôt de la complexité de certains processus dans cette application. C’est pourquoi les organisations doivent trouver des alternatives crédibles aux formations traditionnelles. WalkMe facilite l’adoption de SAP SuccessFactors par vos utilisateurs en les guidant pas à pas dans leur contexte afin de les aider à accomplir leurs tâches de bout en bout.
Vidéos de démonstrations
WalkMe pour Microsoft Dynamics
Vos utilisateurs ont du mal à renseigner correctement les différents formulaires dans les applications?
Avec WalkMe, ils seront guidés à tout moment et réduiront le nombre d’erreurs.
Vidéo de démonstration
WalkMe pour SharePoint
Les organisations mettent un ensemble d’applications à disposition des employés mais ceux-ci peuvent être perdus devant la difficulté à trouver le bon processus à utiliser. WalkMe, tel un super-utilisateur, est disponible pour chaque utilisateur à tout moment pour le guider dans son contexte, au moment où il en a besoin.
Vidéos de démonstrations
WalkMe pour Oracle
Les organisations mettent un ensemble d’applications à disposition des employés mais l’adoption de ces applications par les employés reste un point critique. WalkMe va faciliter cette adoption en améliorant drastiquement l’expérience utilisateur, de la phase d’onboarding jusqu’à la gestion des changements sans impact sur l’utilisateur.
Retrouvez WalkMe sur Oracle Cloud Marketplace
Vidéo de démonstration
Pourquoi Touchflows ?
L’équipe s’est passionnée pour ce nouveau type de solution dès 2013…
Et nous avons acquis sur le terrain depuis une solide expérience dans cette nouvelle discipline : plus de 40 projets délivrés avec succès pour accompagner nos clients nationaux et internationaux dans le déploiement de solutions comme Salesforce, Workday, Sap, Oracle, Cornerstone,…
Notre équipe est aujourd’hui organisée autour d’une Direction Projet, d’une Direction Technique et une Equipe de Production constituée de consultants certifiés sur les plateformes de nos partenaires DAP.
Selon les organisations de nos clients et leur niveau de maturité sur le sujet, nous intervenons en transfert de compétence et en coaching ou en assistance partiel et/ou complète (paramétrage et tierce maintenance applicative).
Découvrez nos retours d’expérience clients en suivant le lien vers notre page Actualités
Plus de détail concernant nos offres : Services DAP