WalkMe, la plateforme d’adoption digitale
Comment booster l’adoption de vos applications en simplifiant leur utilisation ?
WalkMe est le GPS applicatif pour vos applications client lourd, mobiles et Web. WalkMe guide à tout moment, vos utilisateurs sur les applications d’entreprise, ou votre éco-système sur vos applications externes (sites web, e-commerce, applications web ou mobiles).
WalkMe est une plateforme Saas qui accroît l’autonomie de vos utilisateurs (Self-service) et réduit le TCO (coût total de possession) de vos applications en diminuant notamment les coûts de support.
WalkMe ne requiert aucune modification de vos applications et est accessible à travers tous les navigateurs majeurs, sur toutes vos applications.
WalkMe n’est pas intrusif : vos utilisateurs ont le choix de naviguer dans l’application avec ou sans aide en ligne (comme avec un GPS).
WalkMe a été adopté par plus de 2000 entreprises clientes, de toutes tailles et dans tous les domaines d’activité dans le monde et sur tous types d’applications (Salesforce, Dynamics, Workday, SAP Successfactors, Oracle Cloud, ServiceNow, SharePoint, Office365, applications mobiles, customs,…)
WalkMe est la plateforme unique permettant de combiner Connaissance, Guidage et Engagement pour toute application web, mobile et client lourd.
WalkMe fonctionne avec toutes les solutions du marché
En exemples, des vidéos courtes illustrant l’usage de WalkMe sur quelques solutions sont accessibles en descendant sur cette page ou en utilisant le menu à gauche
La solution Travel & Expense de SAP Concur se dote de la technologie WalkMe. Destinée aux utilisateurs de la plateforme et à leurs managers, cette solution additionnelle offre aux collaborateurs un contenu de formation intégré dans l’interface utilisateur, pour leur faciliter la vie et optimiser leurs démarches.
Références en France
Quelques clients par type d’application :
WalkMe compte plus de 1800 entreprises clientes, de toutes tailles et dans tous les domaines d’activité dans le monde et sur tous types d’applications
Service – Starter Pack WalkMe
Starter Pack TouchFlows
pour WalkMe
Touchflows vous propose une équipe de consultants certifiés :
- pour vous aider à prendre en main la plateforme à travers le paramétrage de vos 1er processus guidés,
- ou pour paramétrer vos processus et vous les livrer « prêt à l’emploi ».
Les Starter Packs Touchflows démarrent à 10K€HT.
Nous travaillons ensemble pour couvrir vos 5 à 10 premiers processus, smart tips (boutons d’aide ancrés dans vos applications).
Ensuite, à vous de construire, traduire (multi-langues) et maintenir vos processus en toute autonomie ! Si vous le souhaitez…
Sinon notre équipe réalise d’autres guides pour vous.
Service – Formation WalkMe
Formation WalkMe
Touchflows vous fait bénéficier de son expertise de plus de 8 ans sur le DAP :
- Formation de base (1 jour),
- Formation avancée (1 jour),
- Formation à la carte.
Contenu de la formation :
Les formations alternent cours théoriques et exercices pratiques.
En intra-entreprise, le formation se fera sur l'(les)environnement(s) du client.
WalkMe pour Salesforce Lightning
WalkMe améliore l’expérience utilisateur sur Salesforce Lightning
Avec WalkMe, les utilisateurs naviguent dans Salesforce Lightning sans difficulté, qu’ils viennent de Salesforce Classic ou d’un autre environnement.
WalkMe accompagne la conduite du changement.
Vidéos de démonstrations
Comment créer un compte dans Salesforce Lightning
WalkMe chatbot dans Salesforce Lightning
WalkMe pour Workday
WalkMe favorise l’adoption de Workday
L’ application est de plus en plus simple à utiliser, mais les processus d’Entreprise sont eux souvent très complexes et génèrent la plupart des difficultés rencontrées par les utilisateurs. WalkMe guide les utilisateurs pas à pas dans l’environnement Workday pour les aider à accomplir les processus de bout en bout.
Vidéos de démonstrations
WalkMe facilite l’accueil (onboarding) des nouveaux utilisateurs
Plus besoin de mémoriser le chemin pour poser un congé dans Workday
WalkMe pour SuccessFactors
WalkMe favorise l’adoption de SAP Successfactors
La difficulté rencontrée par les utilisateurs ne vient pas de l’interface de l’application mais plutôt de la complexité de certains processus dans cette application. C’est pourquoi les organisations doivent trouver des alternatives crédibles aux formations traditionnelles. WalkMe facilite l’adoption de SAP SuccessFactors par vos utilisateurs en les guidant pas à pas dans leur contexte afin de les aider à accomplir leurs tâches de bout en bout.
Retrouvez WalkMe sur le SAP Appcenter
Vidéos de démonstrations
Les Managers n’auront plus d’hésitation pour aller positionner les objectifs de leurs collaborateurs dans le système
Vous n’avez plus besoin de mémoriser la procédure pour modifier le profil d’un employé, laissez-vous guider !
WalkMe pour Microsoft Dynamics
Vos utilisateurs ont du mal à renseigner correctement les différents formulaires dans les applications.
Avec WalkMe, ils seront guidés à tout moment et réduiront le nombre d’erreurs.
Vidéos de démonstrations
Comment créer un objectif dans Microsoft Dynamics
WalkMe pour Oracle
Les organisations mettent un ensemble d’applications à disposition des employés mais l’adoption de ces applications par les employés reste un point critique. WalkMe va faciliter cette adoption en améliorant drastiquement l’expérience utilisateur, de la phase d’onboarding jusqu’à la gestion des changements sans impact sur l’utilisateur.
Retrouvez WalkMe sur Oracle Cloud Marketplace
Vidéos de démonstrations
Démonstration de WalkMe sur Oracle Cloud Applications
WalkMe Accélère l’adoption de Oracle HR Cloud
N’hésitez pas à nous contacter
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Pascal, au 06 85 67 78 95