Le fil de découverte personnalise les recommandations de chaque ambassadeur selon son activité de partage, la performance et la fraîcheur des contenus. Les admins peuvent le relancer pour reconstruire les recommandations à partir de données récentes.

Les annonces peuvent désormais être réservées aux ambassadeurs dont les champs personnalisés correspondent aux critères choisis (site, département, audience…), pour des messages plus pertinents et moins de lassitude.

Les ambassadeurs peuvent partager textes, images, vidéos et carrousels sur Threads. Le canal s’active depuis l’Advocacy Admin Console.

Des points peuvent maintenant récompenser les reposts LinkedIn et X, les partages Facebook et les clics sur les liens, pour valoriser davantage de contributions.

Posts, stories, reels, carrousels, commentaires et mentions peuvent être supprimés directement depuis les dashboards Engagement, sans passer par Instagram. La permission de suppression existante est requise.

Les comptes Pinterest Business peuvent être ajoutés et gérés par des utilisateurs disposant d’un accès employé, et non plus uniquement par le propriétaire du compte (disponibilité limitée).

Une seule configuration permet de mettre à jour les champs de profil de nombreux comptes, utilisateurs ou groupes, de façon ponctuelle ou récurrente (remplacer, effacer ou compléter une valeur). Un vrai gain pour la conformité (disponibilité limitée).

Les utilisateurs distribués peuvent désormais démarrer une conversation LinkedIn depuis Sprinklr, et plus seulement répondre, dans le respect des workflows d’approbation. Réservé aux partenaires éligibles du secteur des services financiers.

Le texte alternatif des images peut être saisi ou généré par l’IA depuis le Quick Publisher mobile (Instagram, Facebook, X), sans écraser les alt texts existants.

Les profils TikTok personnels se connectent via le même parcours que les comptes Business dans Distributed et Space. Le type de compte reste exploitable dans les règles, filtres et rapports (disponibilité limitée ; certaines métriques Business indisponibles).

Des colonnes Engagement dédiées permettent de suivre et gérer les publications et commentaires de profils Reddit, avec un filtrage des commentaires marque / hors marque.

Recherche de titres par chanson ou artiste, suggestions tendance, réglage du volume et aperçu : la musique Instagram s’ajoute directement lors de la création d’un Reel (Direct Publish uniquement).

Le système analyse vos cinq dernières sélections dans les listes déroulantes (campagnes, champs…) et suggère les valeurs les plus utilisées pour accélérer la création de posts.

Les conversations qui citent un hashtag de marque peuvent désormais recevoir une réponse depuis Sprinklr, en plus des mentions classiques.

Les réponses TikTok ne sont plus limitées au texte : il est possible d’y joindre une image.

Lorsqu’une marque accepte une demande de collaboration, Sprinklr crée une copie outbound du post, qui devient exploitable dans le reporting au même titre que vos autres publications.

Une série de posts Threads reliés se crée et se publie en un seul workflow, chaque post restant gérable individuellement.

Envois par messagerie, enregistrements, clics sur les liens, clics sur les CTA Premium, abonnés gagnés et vues de profil générés par vos contenus.

Le reporting analyse le contenu réel des alt texts (et plus seulement leur présence) et harmonise leur suivi entre posts publiés via Sprinklr et posts importés.

Les posts collaboratifs acceptés remontent dans le reporting avec leurs métriques (likes, commentaires, partages, vues…) et des dimensions dédiées, dont le nom des collaborateurs (disponibilité limitée).

Les graphiques de tendance affichent la valeur réelle du pourcentage à chaque point (ex. taux de skip) plutôt que l’écart entre deux collectes (disponibilité limitée).

Un panneau unique indique la fiabilité des données par canal (Healthy, At Risk, Impacted), avec le détail des métriques touchées, l’impact et les actions recommandées.

Une seule dimension classe les contenus par format — post, story, reel, commentaire, réponse, DM, repost — sur l’ensemble des réseaux supportés.