Whatfix

Whatfix,
favoriser l’adoption digitale

Libérez la vraie valeur de vos applications d’entreprise avec Whatfix.
Donnez à vos utilisateurs les moyens de tirer le meilleur parti de vos applications logicielles.

Rendez vos utilisateurs autonomes dans leurs parcours d’adoption numérique
  • Améliorez l’expérience de vos utilisateurs
  • Mettez une aide contextuelle à disposition
  • Permettez à vos utilisateurs d’apprendre en faisant
Pourquoi les entreprises choisissent Whatfix ?
  • Adapté au contexte et personnalisé,
  • Simple, mais puissant,
  • Apprentissage à la demande,
  • Présence omnicanale,
  • Flux Whatfix peuvent être exportés en package SCORM
  • Sécurisé et fiable – certifié ISO 27001, SOC2 et  conforme au RGPD
Des références dans le monde entier, dont des entreprises du Fortune 500.
  • « Produit incroyable qui offre aux employés une assistance en temps réel lorsqu’ils en ont besoin »
  • « Support client incroyable, excellent produit »
  • « Excellent outil pour engager et communiquer avec les utilisateurs 

Whatfix en 6 points :

Avantage numéro 1 :

Vous n’avez besoin d’aucune compétence technique pour créer du contenu :

  • Différents formats générés automatiquement (vidéos, PDF, …)
  • ROI plus rapide
  • Facilité d’utilisation

Avantage numéro 2 :

Exploitation aisée du contenu existant avec « Whatfix Content Aggregation »:

  • Chaînes vidéos (Youtube, Vimeo, Wistia)
  • Social (Zendesk, Slack)
  • Travail collaboratif (Confluence, Sharepoint)
  • Gestion de l’apprentissage (e-learning, HCM)

Avantage numéro 3 :

Créations et mises à jour automatiques en 6 formats :

  • Vidéo avec voix off, PDF, Slideshare, Article, URL dynamique, SCORM / xAPI. Vous pouvez intégrer ces formats en externe et également publier sur des chaînes vidéo.
  • Mises à jour réalisées automatiquement

Avantage numéro 4 :

Le Net Promoter Score (NPS) parmi les meilleurs de l’industrie.

Nb : Le Net Promoter Score est un indice allant de -100 à 100 qui mesure la volonté des clients de recommander les produits ou services d’une entreprise.

Avantage numéro 5 :

Contrôle de la sécurité et de la confidentialité :

  • Compatibilité avec différents navigateurs (Chrome, Firefox, Edge…)
  • Normes WCAG (accessibilité)
  • Compatibilité SCORM et xAPI pour l’intégration LMS
  • Conforme aux normes ISO 27001, SOC2 et GDPR

Avantage numéro 6 :

L’Analytics pour piloter l’adoption digitale …

… sans espionner les données des applications ou des utilisateurs!

Démo Whatfix sur Salesforce Lightning

Présentation de Whatfix sur Salesforce Lightning

  • Vidéo de 16 minutes
  • Présentation des fonctionnalités Whatfix

Démo Whatfix sur SAP ECC (Desktop)

Présentation de Whatfix sur SAP ECC

  • Vidéo de 8 minutes
  • Présentation des fonctionnalités Whatfix sur Desktop

Témoignage client : Hays Group

Replay Live Webinar Touchflows : Rex Hays Group du 1er février 2022 / DAP Whatfix

  • Vidéo de 48 minutes
  • Démo Whatfix
  • Témoignages Hays (à partir de la 23ème minute)

Whatfix Mirror

Whatfix Mirror est un logiciel de simulation d’applications qui offre une réplique immersive et interactive de n’importe quelle application web.

Avec Mirror, vous créez un environnement d’entraînement hyperréaliste sans les risques d’un système réel et combinez des écrans interactifs avec des superpositions de guidage pour offrir une assistance supplémentaire à vos utilisateurs finaux.

Bénéfices : 

  • Réduit le coût de maintenance des instances de formation des applications
  • Réduit l’effort manuel et le temps consacrés à créer un environnement de formation performant
  • Ne nécessite pas l’intervention de l’IT

La solution innovante de simulation de n’importe quelle application web.

  • Vidéo de 1 minute
  • Démo Whatfix

Whatfix DAP on OS

DAP on OS est une application au niveau du système qui vous permet d’accéder aux documents organisationnels, aux ressources et aux contenus Whatfix dans plusieurs applications directement depuis votre bureau.

C’est l’assistant de bureau de vos utilisateurs.

Bénéfices

  • L’utilisateur accède à tout le contenu pertinent depuis son poste de travail
  • Les notification et accès instantanés garantissent des actions rapides

Les branches dans un Flow

Permet de guider les utilisateurs finaux à travers plusieurs chemins possibles

  • Vidéo de 1 minute
  • Démo Whatfix