Services Professionnels

Services Professionnels

Solutions d’Engagement Social

TouchFlows propose des services allant de l’accompagnement, du community management et du transfert de compétences jusqu’à du BPO d’engagement Médias Sociaux.

Types de prestations
Paramétrage de votre environnement écoute médias sociaux et d’engagement clients
Transfert de compétences : formation produit et conception des tableaux de bord
Accompagnement/coaching : sessions hebdomadaires de suivi

Pré-requis : validation 15mn avec un CP.
Options : Rapports métier, Social Studio Automate, API , connexion Service Cloud

Consultez notre offre

Solution d’Adoption Digitale

Touchflows vous accompagne dans la prise en main de la solution et la réalisation de vos parcours guidés.

  • Formation* sur site et sur votre environnement applicatif : à l’issue de cette formation, vos équipes sont autonomes, l’expertise venant avec la pratique.
  • Paramétrage en régie ou au forfait de vos processus métiers guidés.
  • Expertise technique/Support 1er niveau/Customer Success Manager
  • BI/Analytics (offre « Performance + Wallviz »)
  • TMA

*Organisme de formation enregistré sous le numéro 11922309992. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat

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BuzzCasting

TouchFlows vous aide à paramétrer la plateforme Saas Buzzcasting et à customiser l’affichage suivant votre charte graphique.
Nous vous aidons aussi à intégrer vos données* Salesforce Social Studio et toute autre source tierce (RSS feeds, Weather, Salesforce KPIs, Facebook insights…).

* Contactez-nous pour des informations sur Connect.