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Salesforce Social Studio

TouchFlows propose des services allant de l’accompagnement, du community management et du transfert de compétences jusqu’à du BPO d’engagement Médias Sociaux.

Social Studio Starter Pack
• Paramétrage de votre environnement écoute médias sociaux et d’engagement clients
• Transfert de compétences : formation produit et conception des tableaux de bord
• Accompagnement : sessions hebdomadaires de suivi

Pré-requis : validation 15mn avec un CP.
Options : Rapports métier, Social Studio Automate, API , connexion Service Cloud

Consultez notre offre

WalkMe

Touchflows vous accompagne dans la prise en main de la solution et la réalisation de vos parcours guidés.

  • Formation sur site et sur votre environnement applicatif : à l’issue de cette formation, vos équipes sont autonomes, l’expertise venant avec la pratique.
  • Paramétrage en régie ou au forfait de vos processus métiers guidés.
  • Expertise technique/support 1er niveau/Customer Success Manager
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BuzzCasting

TouchFlows vous aide à paramétrer la plateforme Saas Buzzcasting et à customiser l’affichage suivant votre charte graphique.
TouchFlows vous aide à intégrer vos données Salesforce Social Studio et toute autre source tierce (RSS feeds, Weather, Salesforce KPIs, Facebook insights…)