Retour sur l’événement client Sprinklr avec Savencia et Touchflows
Une soirée riche en enseignements et en échanges, qui clôture 2024 en beauté. Voici les 4 grands enseignements à retenir de cette édition :
1️⃣ L’écoute sociale : plus qu’un outil de détection de crises, c’est une mine d’or pour améliorer son marketing-mix. Insights consommateurs, campagnes publicitaires, innovations produits ou encore identification d’influenceurs… Les opportunités sont infinies !
2️⃣ La transformation numérique : elle ne s’impose pas, elle se co-construit. L’animation des communautés d’utilisateurs, la formation, une gouvernance solide et une communication interne soignée sont les clés pour favoriser l’adoption et réussir ses projets.
3️⃣ Un partenaire expert, Touchflows, un atout clé : travailler avec un spécialiste des Social Media est une vraie force pour déployer des projets ambitieux à grande échelle.
4️⃣ Reporting et modération : deux piliers incontournables pour analyser ses contenus et construire un territoire de marque solide sur les réseaux sociaux.